Omega Network - সংযোগের শর্তাবলী

১. নতুন সংযোগ সংক্রান্ত

১.১. নতুন সংযোগ গ্রহণের ক্ষেত্রে Omega Network কর্তৃক নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ ও প্রয়োজনীয় দলিলাদি প্রদান বাধ্যতামূলক।
১.২. সংযোগ চালু হওয়ার জন্য সংযোগ চার্জ ও এক মাসের প্যাকেজ বিল পরিশোধ করে সংযোগ নিতে হবে।
১.৩. সংযোগ চালু হতে সর্বোচ্চ ৩ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

২.১. গ্রাহকের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর ফটোকপি জমা দিতে হবে।
২.২. ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের ট্রেড লাইসেন্সের ফটোকপি ও প্রতিষ্ঠানের স্ট্যাম্পযুক্ত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে।
২.৩. বিদেশি গ্রাহকদের পাসপোর্টের ফটোকপি প্রদান করতে হবে।
২.৪. ১৭ বছরের কম বয়সী গ্রাহকের ক্ষেত্রে অভিভাবকের NID বাধ্যতামূলক।
২.৫. অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের কারণে সংযোগ প্রদান স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৩.১. প্রতিমাসের ১ তারিখ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে ইন্টারনেট বিল পরিশোধ করতে হবে। বিল পরিশোধে বিলম্ব হলে সংযোগ সাময়িকভাবে বিচ্ছিন্ন হতে পারে।
৩.২. নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিল পরিশোধ না করলে পুনরায় সংযোগ চালু করতে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৩.৩. সরকার নির্ধারিত ভ্যাট, ট্যাক্স ইত্যাদি বিলের সাথে সংযুক্ত থাকবে।
৩.৪. বিলিং ও সংযোগের যেকোনো পরিবর্তন Omega Network কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষ।

৪.১. গ্রাহক তার ইন্টারনেট ব্যবহার নিরাপদ রাখবেন এবং অবৈধ কার্যক্রম (স্প্যামিং, হ্যাকিং, সাইবার ক্রাইম ইত্যাদি) হতে বিরত থাকবেন।
৪.২. কোন অবৈধ বা সরকার-বিরোধী কার্যক্রমের জন্য Omega Network দায়ী থাকবে না।
৪.৩. গ্রাহক তার সংযোগ অন্য কারও নিকট হস্তান্তর বা ভাড়া দিতে পারবেন না।
৪.৪. আইএসপি কর্তৃপক্ষের অনুমতি ছাড়া সংযোগ বা ডিভাইস পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করা যাবে না।
৪.৫. যেকোনো হার্ডওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যা বা ক্ষতির দায় গ্রাহক নিজ দায়িত্বে সমাধান করবেন।

৫.১. সংযোগ সাময়িকভাবে স্থগিত করতে চাইলে, সংযোগ স্থগিতের অনুরোধ পূর্ববর্তী মাসের ২৫ তারিখের মধ্যে করতে হবে।
৫.২. ১ মাসের অধিক সময় সংযোগ বন্ধ থাকলে সংযোগ চূড়ান্তভাবে বিচ্ছিন্ন করা হতে পারে এবং পুনরায় চালুর জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৫.৩. সংযোগ স্থান পরিবর্তন করতে হলে গ্রাহককে আগেই Omega Network-কে অবহিত করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় স্থানান্তর ফি প্রদান করতে হবে।

৬.১. ইন্টারনেট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে, Omega Network-এর হেল্পলাইন বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করতে হবে।
৬.২. সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত Omega Network টেকনিক্যাল টিম সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
৬.৩. প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সংযোগে বিঘ্ন ঘটলে সংস্থা দায়ী থাকবে না।

৭.১. গ্রাহক ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে কোনো বেআইনি বা রাষ্ট্রবিরোধী কার্যকলাপে জড়িত হতে পারবেন না।
৭.২. সংযোগ সংক্রান্ত যেকোনো প্রকার আপডেট, প্যাকেজ পরিবর্তন, মূল্য পরিবর্তন বা শর্তাবলী সংশোধনের সম্পূর্ণ অধিকার Omega Network সংরক্ষণ করে।
৭.৩. সরকারের কোনো নির্দেশনা অনুযায়ী সংযোগ বন্ধ বা স্থগিত হলে গ্রাহক কর্তৃক কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

বিঃদ্রঃ

Omega Network যে কোনো সময় তার সেবা, প্যাকেজ, মূল্য, শর্তাবলী ইত্যাদি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে গ্রাহকদের অবহিত করবে।